المقابلة
صلي نوع الاسئلة بما يناسبها مغلقة تطلب اجابات دقيقة مفتوحة اجابات غير محددة مغلقة / مفتوحة مزيج بين النوعين الاسئلة التشخيصية تستخدم للحصول على معلومات الاشخاص تستخدم لفهم مشكلة وسببها تستخدم لتمكين صاحب المشكلة من فهمها من مميزات المقابلة انها اداه لجمع المعلومات عمن يسهل استجابتهم للملاحظة والاستبيان صح خطأ الاسم الرباعي