Omgaan met kritiek/feedback

Wat is het verschil tussen de volgende 4 zinnen:A) Jij hebt lelijke schoenen aanB) Je hebt de taak niet volbracht zoals ik van je verwacht had.C) Heb je de opdracht niet begrepen?D) Je ziet er niet uit, heb je wel geslapen vannacht? Nadat je vraag 1 hebt beantwoordt, bekijk deze video. Hierin wordt er uitgelegd wat de correcte manier is om feedback te geven en hoe je ermee moet omgaan. Wat is de meest passende reactie bij de volgende stelling:"Je hebt de mail niet op een correcte manier opgesteld." Doe het dan zelf de volgende keer. Het spijt me, ik zal het nooit meer doen! Oei, wat heb ik dan verkeerd gedaan? Wat zou de feedback geweest zijn bij het volgend antwoord:"Ok, ik zal de volgende keer er op letten dat ik het beter doe."(er kunnen meerdere antwoorden juist zijn) Je bent ook egoïstisch, geen wonder dat het net uit is met je vriend. Je hebt het programma niet goed afgesloten, daar is je werk niet bewaard. Geen goed rapport, zie dat je beter je best doet bij Kerstmis. Vul de tekst verder aan Als je feedback krijgt, is dat omwille van je opdracht, niet op basis van je karakter. Daarom moet je feedback zeker niet als kritiek aanzien en zeker niet persoonlijk opnemen en in de verdediging of aanval schieten. Het is een zakelijk iets met de bedoeling om je de volgende keer iets beter te laten doen. Een taak slecht volbrengen is geen probleem of schande, als er daarna aan werkt tenminste. Op deze manier kan je de negatieve punten omzetten naar werk punten en de volgende keer de opdracht beter volbrengen. Feedback heeft pas nut als je er iets uit leert. Door vragen te stellen kom je achter de informatie die je nodig hebt om te verbeteren. De emotionele ballon: plaats de reacties onder de manier van aanpakken.Let op, er zitten 2 instinkers tussen! Negeren Boos worden Weglachen Minimaliseren Op jezelf betrekken Dramatisteren Overdrijven Reclameren Meegaan in emotie Negeren